Allmänna villkor och regler för TurboWins Casino

Senast uppdaterad: 2025-06-28

1. Introduktion

1.1 Dessa villkor och regler ("Villkoren") reglerar din användning av webbplatsen turbowinscasino.se och de tjänster som tillhandahålls av TurboWins Casino ("vi", "oss", "vår").

1.2 Genom att skapa ett konto, logga in eller på annat sätt använda våra tjänster bekräftar du att du har läst, förstått och accepterat dessa Villkor samt vår Integritetspolicy och Policy för Ansvarsfullt Spelande.

1.3 Om du inte samtycker till Villkoren ska du inte använda webbplatsen eller våra tjänster.

2. Definitioner

  • Spelare / Användare / Du: En fysisk person som registrerar sig eller spelar på TurboWins Casino.
  • Konto: Det personliga spelkonto som upprättas och underhålls av Spelaren.
  • Spel: Alla casinospel, live dealer-spel och andra spelprodukter som erbjuds på webbplatsen.
  • Operatör: Det företag som driver TurboWins Casino och tillhandahåller spelen.
  • Bonus: Alla typer av kampanjer och incitament, inklusive gratissnurr, bonuspengar eller liknande erbjudanden.

3. Spelarkvalifikation

3.1 Endast personer som är minst 18 år gamla eller har den lagliga spelåldern i Sverige, beroende på vilket som är högst, får registrera sig och spela.

3.2 Du ansvarar själv för att säkerställa att spel på distans är lagligt i din jurisdiktion.

3.3 Anställda hos Operatören, dess närstående samt deras familjemedlemmar är inte berättigade att öppna konto eller delta i spel.

4. Kontoöppning och säkerhet

4.1 Varje spelare får endast ha ett konto. Delning av konto eller flera konton från samma hushåll, IP-adress eller enhet är förbjudet.

4.2 Vid registrering måste du lämna korrekta, fullständiga och aktuella personuppgifter såsom namn, adress, födelsedatum, e-post och betalningsinformation.

4.3 Du ansvarar för att hålla ditt användarnamn och lösenord säkra och konfidentiella.

4.4 Vi förbehåller oss rätten att när som helst begära verifieringsdokument, exempelvis giltig ID-handling, adressbevis eller betalningsbevis.

4.5 Konton med falsk eller vilseledande information kan stängas och eventuella vinster kan förverkas.

5. Kontohantering

5.1 Du ansvarar för all aktivitet som sker via ditt konto.

5.2 Du ska hålla dina personuppgifter uppdaterade.

5.3 Du kan när som helst stänga ditt konto genom att kontakta vår kundtjänst.

5.4 Vi kan, efter eget gottfinnande, spärra, begränsa eller stänga konton vid misstanke om bedrägeri, samarbete eller brott mot dessa Villkor.

5.5 Om du glömmer ditt lösenord kan du återställa det via webbplatsens funktion för lösenordsåterställning eller genom att kontakta kundtjänst.

6. Insättningar

6.1 Insättningar måste göras med betalningsmetoder registrerade i ditt eget namn.

6.2 Minimi- och maxgränser för insättningar gäller enligt information på vår bankingssida.

6.3 Vi tar inte ut några avgifter på insättningar, men din betalningsleverantör kan ta ut avgifter.

6.4 TurboWins är inte en finansiell institution och erbjuder inte kredit.

6.5 Insatta medel måste användas för spelande; misstänkt oegentlig eller ovanlig insättningsaktivitet kan leda till kontosuspension.

7. Uttag

7.1 Uttag sker i möjligaste mån till samma betalningsmetod som användes vid insättning.

7.2 Minimi- och maxgränser för uttag gäller, se bankingssidan för detaljer.

7.3 Uttagsförfrågningar kan komma att granskas och identitetsdokument kan efterfrågas innan uttag behandlas.

7.4 Vi strävar efter att behandla uttag snabbt men ansvarar inte för förseningar orsakade av tredjepartsbetalningsleverantörer.

7.5 Vill du ta ut hela ditt saldo och stänga ditt konto, kontakta kundtjänst.

8. Inaktiva och vilande konton

8.1 Konton utan inloggningsaktivitet under sex månader klassas som inaktiva.

8.2 Inaktiva konton kan debiteras en administrativ månadsavgift som dras från kontots saldo.

8.3 Du kommer att meddelas innan någon avgift tas ut.

8.4 Konton med nollsaldo kan stängas efter en period av inaktivitet.

8.5 Vilande konton kan återaktiveras genom kontakt med kundtjänst.

9. Ansvarsfullt spelande

9.1 TurboWins främjar ansvarsfullt spelande och erbjuder verktyg som insättnings-, förlust- och speltidsgränser samt självavstängning.

9.2 Om du misstänker att du har spelproblem uppmanar vi dig att använda våra ansvarsfulla spelverktyg eller kontakta vår support för hjälp.

9.3 För mer information och stöd, besök gärna Spelinspektionens webbplats eller Stödlinjen.

10. Otillåten verksamhet

10.1 Du får inte delta i bedrägliga, samarbetsvilliga eller olagliga aktiviteter, inklusive men inte begränsat till:

  • Penningtvätt
  • Användning av automatiserade program eller bots
  • Fusk eller manipulation av spel
  • Öppna flera konton
  • Använda VPN eller proxy för att kringgå geografiska begränsningar

10.2 Vi förbehåller oss rätten att spärra eller stänga konton samt konfiskera vinster vid misstanke om missbruk eller brott mot Villkoren.

10.3 Kontodelning eller att låta någon annan spela på ditt konto är strikt förbjudet.

11. Bonusar och kampanjer

11.1 Alla bonusar och kampanjer omfattas av särskilda villkor och omsättningskrav som finns publicerade på vår kampanjsida.

11.2 Bonusmissbruk, såsom att öppna flera konton eller samarbeta med andra spelare, är förbjudet.

11.3 Vi kan återkalla bonusar eller vinster om tekniska fel eller missbruk misstänks.

11.4 Bonusar kan ha giltighetstid och spelrestriktioner.

12. Spelens rättvisa och regler

12.1 Alla spel drivs av certifierade leverantörer och använder slumpgeneratorer (RNG) för att säkerställa rättvisa.

12.2 Vi kan ogiltigförklara spelinsatser och vinster som beror på tekniska fel, systemfel eller brott mot Villkoren.

13. Ansvarsbegränsning

13.1 TurboWins ansvarar inte för förluster eller skador som kan uppstå vid användning av våra tjänster, inklusive tekniska fel, avbrott eller förseningar.

13.2 Du spelar helt på egen risk. Vårt maximala ansvar är begränsat till ditt senaste insättningsbelopp.

13.3 Vi ansvarar inte för innehåll eller säkerhet på externa webbplatser som länkas från TurboWins.

14. Integritet och dataskydd

14.1 Dina personuppgifter behandlas enligt vår Integritetspolicy i enlighet med GDPR och svensk lagstiftning.

14.2 Vi använder branschstandardiserade säkerhetsåtgärder för att skydda dina data.

14.3 För mer information, vänligen läs vår fullständiga Integritetspolicy.

15. Immateriella rättigheter

15.1 Allt innehåll, varumärken, logotyper och material på webbplatsen ägs av TurboWins eller dess licensgivare.

15.2 Inget material får kopieras, reproduceras eller modifieras utan skriftligt tillstånd från oss.

16. Klagomål och tvister

16.1 Vid klagomål, vänligen kontakta vår kundtjänst för snabb och rättvis hantering.

16.2 Om du inte är nöjd med vårt beslut kan tvisten eskaleras till en oberoende tvistlösningsinstans eller till Spelinspektionen.

16.3 All kommunikation rörande klagomål ska ske skriftligen.

17. Ändringar av villkoren

17.1 Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa Villkor.

17.2 Väsentliga ändringar kommer att meddelas, och fortsatt användning av webbplatsen efter sådant meddelande innebär att du accepterar de uppdaterade Villkoren.

17.3 Det är ditt ansvar att regelbundet granska Villkoren för att hålla dig informerad om eventuella ändringar.

18. Kontakt

För frågor, support eller utövande av dina rättigheter enligt dessa Villkor, vänligen kontakta oss via:

Genom att skapa konto och spela på TurboWins Casino bekräftar du att du har läst, förstått och accepterar dessa villkor.

För mer information om reglering och ansvarsfullt spelande, besök Spelinspektionen och Stödlinjen.